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政府网站建设“新亮点”

发布时间:2020-06-12 12:18:00

政府网站的“新亮点”犹如网站的新鲜血液,使政府网站带给人们一种亮丽的感觉。

在互联网时代,网上办公已成为政府管理的重要方式。然而,在一些政府网站中,内容限制太多,布局极其简单。有些甚至打开网站,但从不更新内容。一些重要信息没有向公众公布。有的网站只设“主任信箱”和“投诉栏”作为装饰。网民反映的问题和建议,一言不发,常常被公众批评为“僵尸网站”。这些问题的出现,大大降低了群众对政府部门的信任度,拉大了政府与群众的距离。国务院办公厅发布政府网站信息内容建设新规定,一方面是为了提高网站建设质量,另一方面是为了更好、更广泛地向社会公开政府信息,接受公众的全面监督。

虽然有些政府网站成为“僵尸”问题,不能代表政府网站的全部建设,但却对所有政府机构的外部形象产生了现实影响,给人留下了不作为、不具体、不落实、不用心的负面印象。主要原因如下:一是不重视网站维护。有的单位前期只建网站,投入大量资金,但网站建成后,很少维护系统运行,网站功能得不到有效发挥,有的甚至担心过多的政府信息公开会给政府的正常工作带来麻烦,网站将不再被维护。二是缺乏制度约束。政府网站的信息内容,该发布、不该发布,国家还没有做出规范性要求,这往往是单位领导要求发布的内容,很难衡量信息内容发布的具体标准。三是缺乏专业人才。政府机构的职位是有限的。政府网站建立后,管理网站的专业人员配备问题难以解决。仅仅依靠机关内部干部的兼职责任,造成“各种土地、各种领域”,网站信息内容难以统一和规范,更难以形成高效的网站运行机制。

这次,国务院出台新规定,加强政府网站建设,就是要全面推进依法治国方略。以国际互联网大会为契机,实现互联网“互联互通、共享共治”主题的重点,为及时、准确、有效的政府信息发布、互动交流和公共服务搭建新平台。加强政府网站信息内容建设,必须突出政府工作的亮点,而不是简单的定位。

打造政府网站亮点,要注重民生建设。要重点抓好与民生密切相关项目的行政许可和网上办理,切实增强网上办理能力,实现全过程、全业务渗透,在网站上为群众提供更多优质服务。同时,积极创新网上公共服务,理顺工作流程,整合工作项目,通过工作指导和页面链接提供“一站式”服务入口,建立健全网上服务大厅,逐步实现“跨部门”,政府行政服务的“自助式”和“全天候”服务,提高了行政效率,为人民节约了成本,不断提高政府网站为人民服务的能力。

打造政府网站亮点,需要做到便捷高效。要充分利用网络信息传递的快捷性,搭建倾听民声、凝聚民智的交流平台,畅通人民群众网上表达意见的渠道,为公众提供发言平台。其中,建立和完善相应的制度,是避免政府网站公众参与渠道沦为“花架子”和形象工程的必要措施,是形成政府网站公众参与良性循环的催化剂和监督。要通过有效的制度措施调动各部门的积极性,落实支持政府网站公众参与的责任和义务,确保政府网站公众参与专栏成为各部门倾听公众呼声的重要途径。

要打造政府网站的亮点,就要增加公开性和透明度。加强政府网站内容信息建设,有利于政务公开和政府工作透明。在政府网站上发布政府工作动态,是公众了解政府部门和领导干部工作动态的有效途径。这大大拓宽了公众了解政府工作的渠道。完善政府网站信息内容建设,要让公众尽可能掌握各级政府和机关办理相关事项的工作动态、制度职能和流程,做到政务公开透明。

没有规范和标准,什么都做不成。国务院《关于加强政府网站信息内容建设的意见》有望结束以往政府网站管理混乱、粗放的局面。这意味着,信息发布者和政府网站负责人决不能忽视自己的粗心大意。他们不仅要把官网作为党和政府的喉舌,更要把官网作为服务群众、办好群众事务、解决群众问题的软平台,建设好政府网站的亮点工程,彻底唤醒那些“僵尸”政府网站,真正赋予政府网站新时代新的活力。

让政府网站不要陷入“沉睡”,让它每天都是一个新鲜的个体,这种新鲜的血液停不下来。

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